La franchise : une entreprise à succès.
-le regroupement de petite entreprise face à la concurrence des grands groupes.
-Le regroupement d’un savoir-faire ( le franchiseur ) et d’une motivation d’entreprendre (le franchisé ).
-L’organisation est plus simple grâce à la motivation du franchisé qui est généralement plus grande qu'un dirigeant de succursale.
-La rapidité de couverture du marché grâce au partage des compétences et des investissements.
La vision du franchiseur :
-Les avantages d’un réseau : puissance d’achat, la publicité, …
-Les avantages d’un développement à coûts restreints grâce à la répartition des investissements entre le franchiseur et les franchisés.
-La rapidité du développement.
-La motivation des adhérents et plus importantes que des gestionnaires de succursale.
La vision du franchisé :
-Les avantages d’un réseau : puissance d’achat, la publicité, …
-L’autonomie sans l’isolement
-Le copiage d’un succès d’où une réussite plus rapide.
-La limitation des risques grâce au transfert d’un savoir-faire déjà éprouvé.
-Apprentissage d’une nouvelle activité.
La franchise à ses exigences :
-l’obligation de suivre les méthodes du franchiseur.
-Le seul décideur : le client.
-Un concept qui doit être respecté.
-L’obligation de suivre les évolutions du concept.
-L’obligation d’approvisionnement.
-L’obligation de respecter tous les termes du contrat.
-L’écoute des remontées d’informations du réseau.
Rôle et apport du franchisé :
Avant ouverture : Normalement fortement aidé par le franchiseur qui parfois se charge totalement de telle tâche.
-Recherche et négociation de l’emplacement.
-Apport fonds propres et garanties.
-Négociations bancaires.
-Aménagements du point de vente.
-Participation à la formation.
-Recrutement et formation du personnel.
-Constitution de la société et démarches administratives.
Pour l'ouverture :
-Ouverture du point de vente.
-Publicité de lancement.
-Mise en Å“uvre du concept.
Après l'ouverture :
-Participation aux programmes de formations permanentes.
-Participation aux actions publicitaires.
-Participation aux réunions, séminaires, commissions, …
-Gestion de l’entreprise en autonomie.
-Respect du droit de visite du Franchiseur.
-Faire remonter les informations.
-Respect des engagements financiers et contractuels.
-Défense locale de l’enseigne.
Rôle et apport du franchiseur :
Avant ouverture :
Jeter les bases de la réussite
-Assistance à la recherche et à la négociation de l’emplacement.
-Assistance pour la réalisation de l’étude de faisabilité et la négociation bancaire.
-Aide pour l'aménagement du point de vente.
-Formation du franchisé (et du personnel).
-Guide pour certaines démarches administratives.
Pour l'ouverture :
-Livraison et installation stocks.
-Livraison et installation mobilier et matériel.
-Publicité de lancement.
-Assistance à l’ouverture.
Après l'ouverture :
Analyser les résultats, proposer des actions, conseiller, accompagner
-Formation permanente.
-Plans publicitaires et actions marketing.
-Réunions, séminaires, commissions, …
-Visites périodiques (Contrôle, Animation, Aide..).
-Assistance téléphonique.
-Organisation du transfert et du traitement de l’information dans les deux sens.
-Respect des engagements financiers et contractuels.
-Défense de la marque.
Composante financière et contrepartie :
Droit d'entrée :
C’est la contrepartie des investissements faits par le franchiseur pour créer, tester le concept et en faire profiter le franchisé.
Le coût de la formation et de l'assistance de départ peut être inclus ou facturé séparément.
Redevance d'Enseigne :
Permet d’utiliser une enseigne, une marque. Redevance de service :
Rémunère les services divers que le Franchiseur rend au Franchisé, assistance, formation, centrale d’achat...
Redevance publicitaire :
Permet de faire remonter au niveau du réseau des cotisations qui regroupées, permettent d’engager des actions plus performantes et mieux négociées, donc plus efficaces pour développer les affaires de chaque membre.
Marge sur les achats :
Certains franchiseurs sont fabricants ou fournisseurs des produits qu’ils vendent aux franchisés. Ils ont alors une marge.
RFA et marges arrières :
Si le franchiseur est centrale d’achat ou de référencement, les fournisseurs paient parfois des ristournes de fin d’année ou des commissions qui permettent d’abaisser les royalties. Il est souhaitable que cela soit connu des franchisés.
